根据《关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）精神，编制本报告。本报告为2024年度舟山市人力资源和社会保障局政府信息公开年度报告，数据统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息情况

2024年，舟山市人力资源和社会保障局积极做好政府信息主动公开工作，及时公开人力资源社会保障规章、规范性文件、行政事业性收费等信息。其中，本年信息发布总数为1229条，包含政务动态类617条、概况类信息25条、新制作规范性文件3个等内容；行政许可本年处理决定数为115个；行政处罚本年处理决定数为15个；行政事业性收费为0元。

（二）依申请公开政府信息情况

2024年，我局收到公民、法人和其他组织提出公开政府信息申请5件，上年结转政府信息公开申请0件，其中4件予以公开，1件部分公开。

（三）政务信息管理情况

一是责任到人，多级审批规范发布流程。实行“业务科室负责人初审、分管领导复核、主要领导审批”三级审批制度，层层把关公开信息内容，做到信息推送准确及时，运维管理安全有序，扎实推进政务媒体公开工作标准化、规范化。

二是深化解读，多端联动优化发布内容。打造网站端、手机端、媒体端“三端”立体化公开政务信息，多形式采取领导干部解读、新闻发布会、专题报道等形式，综合运用图文图表、音视频播报，开展丰富多样、新颖活泼的政策解读，让群众对各类政策文件“看得到、听得懂、易获取”。

三是靶向告知，多措并举精准推送政策。依托人社“大数据”优势，搭建“创业无感智推”、“退休预审”等应用场景，根据受众群体“数字画像”，“点对点”推送就业创业、社会保障等解读政策，提升政策知晓率、覆盖率。

（四）政府信息平台的建设

依托“舟山人社”微信号新媒体阵地，多端开展信息发布、政策解读工作，进一步增强信息公开实效。其中，2024年，微信公众号发布信息369条，粉丝数为6.27万人。

（五）“监督保障”情况

一是多形式解读，精准回应社会关切。依托文字、图文、视频、访谈等方式，对社会关注度较高的社会保障、就业招聘政策进行全媒体宣传，如今年针对基础养老金标准上调、事业单位招聘等热点，联动舟山发布、舟山融媒体等权威媒体进行解读宣传，确保重要民生信息及时向社会公布，全年未出现负面舆论。

二是多渠道问政，即时响应政务舆情。畅通市民网络问政、邮件提问、微信网友留言等问政渠道，安排专人全天候监管，并及时批转至相关业务处室进行回复处理，在48小时内予以正面回应。2024年，通过网站互动交流收到办结留言数138条，公开答复138条，平均办理天数为2天。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年以来，我局政府信息公开工作整体平稳有序，但是，由于人社领域涉及版块较多，涵盖社会保障、就业创业、人事考试、劳动权益维护等职责，且均与民生密切相关，受到社会关注度较高，在政务公开管理方面存在任务重、风险高等问题。

对此，下步我局将继续贯彻落实关于政府信息公开的一系列要求，对标落实做好政务公开工作，尤其是要对照《舟山市政务公开考评表暨“一本账”》的要求，全面对网站、微信公众号等公开平台进行逐项梳理、查缺补漏，力争实现问题即时整改、信息即时发布、政策即时送达。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度未收取政府信息处理费。

舟山市人力资源和社会保障局

2025年1月8日