根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《浙江省政府信息公开暂行办法》的要求，现公布我局2021年度政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限从2021年1月1日起到12月31日止。

本年度报告的电子版可通过舟山市民政局门户网站（mz.zhoushan.gov.cn）下载。

一、总体情况

本年度报告内容包括本部门发布的重点领域信息公开、依申请公开、政策解读情况等。2021年，我局在舟山民政官网共发布各类政府信息647条，其中信息公开目录信息更新量68条，维护专栏专题20个，解读相关信息发布1条，回应公众关注热点6次，开设办事服务栏目公开发布服务事项目录，共有可办理政务服务事项数量113项，全部可全程在线办理；2021年全年办件数量为1204件，其中自然人523件，法人681件；开设互动交流栏目收到留言17条全部办结，平均办理时间一天；开设征集调查7期；“舟山民政”微信公众号发布信息332条，订阅数共2379人次。

（一）市两会建议提案办理情况

2021年，由我局承办的建议提案共42件，其中主办件16件（建议8件，提案8件）、协办件26件（建议12件，提案14件）。从涉及的领域看，养老服务方面的建议提案23件，基层政权和社区治理方面的建议提9件，儿童福利方面的建议提案2件，社会组织管理方面的建议提案5件，社会救助方面的建议1件,地名管理服务方面的提案1件，海岛服务驿站建设的建议1件。这些建议、提案在2021年已全部办理完毕，人大代表、政协委员对我局办理工作的满意和基本满意率达到100%，其中一些意见建议已经被吸纳到实际工作中。

（二）重点领域主动公开政府信息情况

认真落实市委市政府关于财政资金公开的要求，发布了舟山市民政局年度部门预算公开、“三公”经费支出季度统计表等。主动公开重点民生信息，每月公开全市社会救助各类信息和相关规章制度；每月公开全市社会福利支出相关信息；及时公开社会组织登记（变更）事项公告。

（三）依申请公开政府信息的情况

2021年，共收到公民的政府信息公开申请1件，我局严格遵循受理、办理和答复相关流程与规定，按时办结，未引发行政诉讼或行政复议。无不予公开政府信息事项。2021年我局未对政府信息公开申请收取任何费用。

（四）监督保障情况

严格遵循《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》以及有关法律法规和国家有关规定，按照“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，在公文拟制过程中，对公开与保密进行同步审查，防止保密审查与政务公开工作脱节。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中主要存在的问题

一是信息的时效性有待提升，部分民政工作动态、政策更新发布不够及时，导致公众获取信息存在滞后性。二是公开形式较为传统，新媒体运用不够充分，在短视频等新兴平台的信息传播力不足。三是公众互动渠道的知晓度与参与度较低，意见收集与反馈机制有待优化。

（二）下一步打算

一是建立信息快速审核与发布机制，组建专门团队负责信息的及时更新，明确各环节时间节点，确保民政资讯第一时间传达给公众。二是创新公开形式，加强短视频、直播等新媒体手段运用，拓展传播覆盖面。三是强化公众互动，加大互动渠道宣传，优化意见处理流程，及时高效回应群众诉求，切实提升政务公开成效与服务水平。

六、其他

本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与舟山市民政局办公室联系（地址：舟山市新城千岛路225号市民政局6楼，邮编：316021，电话：0580-2048003）。