一、总体情况

2019年度我办根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、认真落实《2019年舟山市政务公开工作要点》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，推进重点领域信息公开，强化制度机制和机关门户网站建设，不断增强政府部门信息公开的实效。

（一）落实政务主动公开制度

一是加强政务公开制度建设。我办进一步致力于从规范制度建设着手，努力建立政务公开工作长效机制。严格执行各项工作制度，发现问题能及时进行整改。二是主动公开政府信息。把舟山市人民政府外事办公室官网作为政务公开的第一平台，在网站的主页开设“政务公开”专栏，提供我办的政务公开服务，根据要求及时调整信息主动公开目录。除了主动公开的信息外，还设立主任信箱等服务栏目。

（二）加强网络平台建设

一是推进浙江政务服务网舟山平台建设，做好在浙江政务服务网上部门权力清单和部门责任清单动态调整工作。二是提升网站建设管理水平，建立规范政府网站信息公开发布工作流程和审核机制，将政务公开工作责任落实到人，保证公开信息内容合法、准确，杜绝内容差错。三是建立健全网站日常监测机制，做好网站建设、备案、运维等工作。2019年，市外办机关门户网站共主动公开信息181条（含图片），内容包括我办人事任免、信息公开、外事最新动态，友好城市建设，通知公告，因公出国团组各种表格下载以及其他根据《条例》应予公开的内容。其中发布外事公告（海外预警信息）116条，答复本办邮箱信件1条，2019年度，我办收到个人的相关依申请公开事项0条

（三）落实政策解读责任

我办在门户网站设立政务公开、信息专栏，发布政策解读，方便公众查阅，此栏目与市政府信息公开平台同步发布。2019年该栏目共发布3条政策解读。

（四）积极回应社会关切

一是规范公众参与方式，对群众咨询的热点问题及时回应。二是明确回应责任，拓宽回应渠道和范围，围绕群众关注和反映的热点问题，真正做到让普通群众的投诉请求实现网上办理、办结。2019年我办共办结浙江省统一政务咨询投诉举报平台2起信访事项。

（五）政府信息的收费及减免情况

2019年度政府信息公开全部免费。

（六）投诉、行政复议、行政诉讼情况

2019年度未发生针对本单位有关政府信息公开事务的投诉、行政复议和行政诉讼案件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

为提升信息公开工作的实效，我办加大对信息公开工作的保障力度。落实人员认真开展此项工作，并争取和落实官网建设等信息公开工作经费，同时加大对信息公开工作的检查监督，增强主动公开意识，切实落实信息公开工作。

2019年，我办政府信息公开工作虽取得了一些成绩，但离高标准严要求还有一定差距，信息公开工作有待进一步规范，主动公开信息的领域还有待于进一步拓展。2020年，我办将进一步加强信息公开工作主动性，加强人员培训，继续推进重点领域信息公开工作，保障信息公开的时效性，提高信息公开工作的能力和水平。

六、其他需要报告的事项

无。