普陀山市场监管分局“三招破题”跑出个体户新设“新速度”

发布时间:2025-07-30 08:35

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信息来源:普陀山-朱家尖管理委员会

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为切实解决当前普朱两地个体工商户新设登记过程中经营场所类型复杂、经营者往返不便等痛点,近日,该分局创新服务模式,以“标准指引、数智赋能、部门协同”三招破题,跑出个体户新设“新速度”。今年以来,累计完成个体户新设669户,较去年同期增长9.31%。一是标准指引“一口清”,避免群众往返折腾。聚焦个体户新设所需材料“材料不清、反复补正”问题,窗口变“被动受理”为“主动服务”,推出“一对一”精准指导。通过电话、微信、邮件等途径,提前告知材料清单,详细解读核验要求,确保群众“一次备齐、一趟办成”。累计提供电话指导200余次、发送电子指引60余份,力求“咨询零等待、办事不折腾”。二是数智赋能“一趟办”,化解特殊群体难题。针对海岛交通不便、老年群体智能手机操作不便、经营者身处异地等难题,以数智手段延伸服务触角,提供“屏对屏”办证操作指导。鼓励办理人亲友、社区工作者等代办人帮办代办,有效压缩办理时间,把从“跨日”的流程压缩至“1小时内”受理办结。三是部门协同“一站式”,打通核验最后关卡。主动搭建“政企民”沟通桥梁,打通个体户住所核验等高频事项的办理堵点。针对涉及街道、不动产登记中心等多部门的串联审批事项,主动提供'前置辅导'服务,依据业务办理规范指导申请人完善材料,变“群众来回跑”为“部门协同办”。

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