一是场景重构，创新“交互办”。在“浙里办”平台上线“舟警云窗”远程虚拟窗口，提供全程“帮办导办”“即审即办”等服务。今年以来为100余名群众办结业务，掌办成功率由57.5%提升至92.5%，满意率达100%。二是体验升级，打造“专属办”。跨部门、警种打通80余个办件接口，利用数据调用共享等技术，推动共性材料一次提交、共享复用、一窗联办，大幅提升办件效率。目前可网办业务范围由14项拓展至55项，平均办件时长由1.3个工作日缩减为当场办结。三是供给增值，主动“找件办”。针对因材料不全、通讯中断而暂停办理的网办“挂件”，自动保存办理进度并智能续办。定期提取线下窗口、“浙里办”未办结数据，提醒办件人使用“舟警云窗”远程虚拟窗口办理，落实办件销号闭环管理。今年以来主动清理“挂件”320起，目前该应用已纳入“浙警服务宝”系列。