数字赋能导游行业良性发展
发布日期:2024-05-14 10:29 信息来源:舟山日报 浏览次数: 字体:[ ]

“‘舟导好游’不仅是为导游和达人打造的数字化服务和监管平台,今后也将用于为游客提供服务。”记者昨从市文广旅体局获悉,我市通过打造“舟导好游”数字化平台、构建“舟导达人”培育闭环等方式,进一步通过数字化赋能岛城导游行业生态良性发展。

据介绍,打开“舟导好游”微信小程序,导游和达人就能享受一站式服务。导游完成注册后,可以获得导游执业集成所需的各类工具,实现导游服务标准化;“舟导好游”还为达人打造了个人成长空间,助力适应新业态发展和社会化大讲解服务体系。目前“舟导好游”平台导游库中,全市正常持证导游2500余名。

接下来,该平台还将为游客提供“线上找导游”服务。游客可以选择自己中意的导游,也可以发布需求,输入“出行时间、目的地、旅游偏好、服务要求、接团地点”等信息,由系统自动匹配推送导游接单。订单完成后,游客可进行评价,遇到问题可在线咨询、投诉或求助。

除了数字化带来的便捷服务外,市文广旅体局还通过实施品质导游培育计划,通过发掘、孵化、传播、产出全周期服务,构建“舟导达人”培育闭环。截至目前共培育品质导游64名、抖音平台粉丝量级10万以上导游20余名,其中“普陀山小帅”等网红导游粉丝量级达千万级。完善“舟导关爱”扶持机制,分类建立导游社会保险参保自动监测与纠偏制度,落实高级导游人才认定政策兑现“一键办理”。去年以来累计发放品质导游、中高级导游培优人才补贴49.3万元。

此外,我市还建立了“找团、接团、带团、评价、处置”执业全过程数字化闭环,实时呈现导游执业情况,全面实现留痕管理。推广旅游佣金公对公结算和“一团一码”消费模式,筛选景区、住宿、餐饮、购物、包车等符合资质的旅游服务供应商,建立“阳光商家联盟”数据库,保障旅行社服务质量。截至目前,平台已跟踪监测旅游接待团队5.6万余个,目前未监测到违法违规行为,招引160余家供应商入驻数据库。


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舟山市人民政府

数字赋能导游行业良性发展

日期:2024-05-14 10:29:22

来源:舟山日报

“‘舟导好游’不仅是为导游和达人打造的数字化服务和监管平台,今后也将用于为游客提供服务。”记者昨从市文广旅体局获悉,我市通过打造“舟导好游”数字化平台、构建“舟导达人”培育闭环等方式,进一步通过数字化赋能岛城导游行业生态良性发展。

据介绍,打开“舟导好游”微信小程序,导游和达人就能享受一站式服务。导游完成注册后,可以获得导游执业集成所需的各类工具,实现导游服务标准化;“舟导好游”还为达人打造了个人成长空间,助力适应新业态发展和社会化大讲解服务体系。目前“舟导好游”平台导游库中,全市正常持证导游2500余名。

接下来,该平台还将为游客提供“线上找导游”服务。游客可以选择自己中意的导游,也可以发布需求,输入“出行时间、目的地、旅游偏好、服务要求、接团地点”等信息,由系统自动匹配推送导游接单。订单完成后,游客可进行评价,遇到问题可在线咨询、投诉或求助。

除了数字化带来的便捷服务外,市文广旅体局还通过实施品质导游培育计划,通过发掘、孵化、传播、产出全周期服务,构建“舟导达人”培育闭环。截至目前共培育品质导游64名、抖音平台粉丝量级10万以上导游20余名,其中“普陀山小帅”等网红导游粉丝量级达千万级。完善“舟导关爱”扶持机制,分类建立导游社会保险参保自动监测与纠偏制度,落实高级导游人才认定政策兑现“一键办理”。去年以来累计发放品质导游、中高级导游培优人才补贴49.3万元。

此外,我市还建立了“找团、接团、带团、评价、处置”执业全过程数字化闭环,实时呈现导游执业情况,全面实现留痕管理。推广旅游佣金公对公结算和“一团一码”消费模式,筛选景区、住宿、餐饮、购物、包车等符合资质的旅游服务供应商,建立“阳光商家联盟”数据库,保障旅行社服务质量。截至目前,平台已跟踪监测旅游接待团队5.6万余个,目前未监测到违法违规行为,招引160余家供应商入驻数据库。