定海、普陀区道路运输管理局，各功能区公路与运输管理局（交通分局），各巡游出租汽车企业：

当前巡游出租汽车行业不按规定使用计价器、挑客、拒载、强行拼客等不规范经营行为时有发生，损害了巡游出租汽车行业的健康发展和形象，为加强巡游出租汽车驾驶员管理，规范驾驶员从业行为，提升行业服务水平，助力海上花园城建设，根据《浙江省道路运输条例》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》、 《舟山市巡游出租汽车客运管理办法》、《舟山市出租汽车驾驶员从业管理规定》等规定，结合行业实际，我局已重新修订《巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，请各单位认真贯彻执行，进一步加强对巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核工作。现将有关要求通知如下：

1．各运管部门要提高认识，遵循公开、公平、公正的原则，认真组织开展对巡游出租汽车驾驶员的信用考核工作，严格按照新修订的《巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》对驾驶员实施考核，根据考核周期内综合得分情况评定服务质量信用考核等级，建立不良记录驾驶员名单数据库，及时向社会公布，并加强对不良记录驾驶员的培训教育和管理。

2．各运管部门要切实加强对巡游出租汽车经营行为和服务质量督导检查，整治客运市场秩序，特别是对定海盐仓客运中心、三江码头、普陀城北车站和朱家尖慈航广场等重点站场实行严抓严管，加强对待客巡游出租汽车的巡查，严厉查处出租汽车不按规定使用计价器、挑客、拒载、强行拼客等违规行为，规范巡游出租汽车营运秩序，提升行业服务形象。

3．各运管部门要强化服务质量信用考核结果利用，将巡游出租汽车驾驶员信用考核情况作为行业评优、表彰、奖励的重要依据，激励驾驶员规范经营、文明服务。

4．各企业要及时掌握本企业驾驶员信用考核情况，加强对驾驶员的自检自查和教育培训力度，组织企业管理人员在重要站场进行监督检查，发现不按规定使用计价器、挑客、拒载、强行拼客等违章情况及时督促驾驶员进行整改，并依据企业有关规定严肃处理；充分利用驾驶员安全学习、车辆回场检等机会，进行遵章守法、爱岗敬业等职业道德教育，提高驾驶员思想认识和自身素质。

附件：巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准

                                                                                                                                                                                                                                                            舟山市道路运输管理局

2017年8月22日　　　　

附件

巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准

续上表                                                              

续上表

注：1.有加分项第1项、第2项所列先进事迹的，由市道路运输管理

机构确认加分。

2.加分项第1项至第4项同一项不累计加分，第5项累计加分分

值不超过5分。