一、政策背景

近年来，机动车、驾驶人保有量快速增长。人、车、路发展的不协调，导致交通事故警情数逐年攀升，且非伤人的交通事故占比高达60%。事故发生后，群众往往需要等待公安交警、保险公司现场处置，等待耗时长，易引发交通拥堵和次生事故；理赔环节多、流程烦，群众在交警、保险公司间多头跑、多次跑；面对大量的小事故，交警、保险公司疲于应付处置，人力成本不断攀升。

浙江省数字化改革要求指出，要探索互赔、直赔偿的制度，实现非伤人轻微交通事故的数字取证，事故发生后能自动快速处理，无需交警到达现场，达到事故发生一分钟内数字取证上传到交警、保险等相关部门，十分钟内事故处理、双方撤离，减少拥堵的发生，提升道路的通行效率，提升事故当事人的体验。

二、功能介绍

（一）“一件事”集成接入

可适配的场景如下：浙里办APP、微信小程序、H5短信链接。

（二）基础功能

1.地图及GPS集成：在系统中集成地图，系统整体操作以地图为背景，在系统中集成GPS定位功能，以便在报案/警等功能中，将准确的地址信息传送给接处警系统，应用功能主界面打开时，应用自动获取报警人当前的GPS位置，若不能自动定位的，则需要支持人工定位功能。

2.数据对接：打通浙里办、公安交管、保险公司、短信平台数据壁垒，在一套系统上实现交警与对应保险公司间事故数据实时调用、结果自动流转、报警同步触发。

3.在线沟通：集成在线沟通功能，可以在当事人端与交警端处理民警进行文字、图片、视频沟通，在报警操作的主界面增加在线客服图标，当事人若有需要则通过点击图标进入在线沟通界面与民警进行在线交流。

（三）车主端

包含一键报警、事故信息录入并上传、身份信息上传、责任认定书确认、事故查询等内容。

（四）交警端

包含警情任务列表、事故定责、责任认定书修改、事故数量预警等内容。

（五）三大模型

研发服务监督模型，对“等待长、处理慢、理赔慢”等情况进行实时预警，倒逼处理效能提升；研发异常预警模型，对涉嫌碰瓷、保险诈骗、毁坏财物等进行预警提示，并辅以处置流程，实现闭环监督；研发精准宣教模型，定时、定向、定类推送事故宣教信息，实现精准宣教。

解读机关：舟山市公安局

解读人:舟山市公安局交通警察支队 朱君麒

联系电话：0580-2087256

                                    舟山市公安局

                                    2023年3月2日