一级指标	权重	二级指标	权重	三级指标	权重	评分细则
1. 信息公开	35	1.1 政务信息	24	1.1.1 政府信息公开专栏	2	信息公开相关制度、依申请公开、政府信息公开意见箱；信息公开目录：目录是否详尽规范（按照《条例》要求，应涵盖机构信息、政策文件、决策信息、工作信息、行政执法、人事信息、公共服务、办事指南等内容）；网站是否按目录导航提供查阅服务；信息量；
				1.1.2 领导信息	1.5	详细介绍本单位正、副职领导姓名、岗位、分管范围、简历、电话、电子邮件。
				1.1.3 机构概况	2	本单位的职责职能、办公地址、联系方式
				1.1.4 工作规则	1	本单位履行职责时应遵循的有关制度、规则。放置栏目不合适扣分。
				1.1.5 内设机构	1.5	内部处室的职能与工作职责、联系方式。
				1.1.6 法律法规	1	有一定数量的国家、地方性法律法规。法律法规的解读。
				1.1.7 决策公文	2	本单位有关政策、规范性文件，时效性强。能每月更新2条以上。更新不及时或数量不足，适当扣分。
				1.1.8 人事信息	1	本单位人事任免、公务员录用信息。
				1.1.9 动态信息	3	与单位相关的重要动态信息，能每周更新2条以上。更新不及时或数量不足，适当扣分。
				1.1.10 公告公示	2	本单位公开发布的公告或公示信息，能每月更新2条以上。更新不及时或数量不足，适当扣分。
				1.1.11 专题专栏 （特色栏目）	5	根据单位相关职能、重要事项设置相应栏目，内容丰富、主题明确、及时有效。效果好的每栏目1分；效果不太好的0.25分或0.5分；一般不更新的栏目不计分。
				1.1.12 应急管理	1	提供应急管理相关信息。
				1.1.13 重点项目、实事项目	1	重大建设项目、为公众办理的利民事项计划与完成情况。
		1.2 数据信息	5	1.2.1 年度计划	1.5	本单位的年度工作计划及计划完成情况。
				1.2.1 发展规划	1.5	本单位发展规划及部分规划的解释或解读。
				1.2.3 统计数据	2	本单位年度统计数据；动态（月度、季度）统计数据。
		1.3 内容保障	6	1.3.1 信息更新量	1.5	网站每周信息更新10条以上。
				1.3.2 信息时效性	1.5	重要信息能在该信息发生的三个工作日内在本站上发布。
				1.3.3 信息原创性	1.5	每日原创的动态信息占每日总动态信息量的50%以上。
				1.3.4 信息规范性	1.5	网站发布的信息格式规范，具有标题、发布日期、正文、发布机构、文号等要素。
2. 在线服务	32	2.1 服务项目	7	2.1.1 业务数据查询	7	结合部门业务特征，建立专门网页或各种业务数据库，实现网上查询。包括：水电气热、交通车辆、五险一金等；提供教育、医疗卫生、社会保障、交通出行、公用事业、司法、招商、旅游、三农、社区等便民服务信息查询，使用普通网页查询方式，且信息详细、完整。
		2.3 办事指南	5	2.3.1 事项完整性	5	对行政许可事项的介绍完整，达到90%以上。
		2.4 办事要素	4	2.4.1 受理条件	1	对办事事项提供申报范围及条件。
				2.4.2 申报材料	1	详细列出每项办事事项所需的申报材料。
				2.4.3 办理程序	1	详细列出每项办事的流程。
				2.4.4 其它办事要素	1	对每项办事指南提供完整的办理依据、受理时间或者承诺期限、收费标准及联系方式等信息的。
		2.5 表格下载	6	2.5.1 表格下载数量	4	可下载表格达到90%以上。
				2.5.2 表格范本	2	提供范本与行政许可事项的数量之比达到90%以上。
		2.6 在线受理	6	2.6.1 在线受理	3	实现在线填交申报，直接能够在网上办理事项的服务。
				2.6.2 在线办事的实际应用情况	3	在实际应用中能替代传统的办事渠道，有实际应用事例。
		2.7 办事告知	4	2.7.1 办事状态查询	2	公开正在办理事项的处理状态；能根据相关要素查询申请事项当前状态。
				2.7.2 办事结果公示	2	主动公示各事项办理结果。
3. 公众参与	22	3.1 政务信箱 (咨询、投诉、建议)	16	3.1.1 互动途径	2	有无提交咨询、投诉、建议的渠道，能实现在线提交、真实可用；
				3.1.2 可用性	1	互动渠道是否方便易用、功能完善。对于用户不愿意公开的咨询、投诉等，是否能提供密码查询、电子邮件、书面、电话等回复方式。
				3.1.3 操作说明	1	能提供信箱功能、信箱使用以及信件回复时间承诺的说明。说明内容不详细的扣分。
				3.1.4 反馈时效	3	回复是否及时，是否在承诺时效内。
				3.1.5 反馈质量	3	反馈结果是否明确、详尽、有效。
				3.1.4 结果公开	6
		3.2 信件查询	2	3.2.1 信件查询	2	能提供对非公开信件的查询方式或能回复到写信人提供的邮件中；能对公开的信件进行搜索。
		3.3 民意调查	4	3.3.1 栏目设置	1	提供网上调查、网上评议等调查类功能。
				3.3.2 民意调查	3	调查主题围绕本单位政务工作；能提供调查统计结果；能提供多项调查统计结果。
4. 网站设计	11	4.1 页面展示	2.5	4.1.1 页面布局	1	首页和各页面布局风格统一，布局合理，字体规范，页面整洁，色调美观大方；首页中政务公开、在线服务、公众参与内容均占一定比例。
				4.1.2 栏目设置	1	按照政务公开、在线办事、公众参与合理划分各栏目，并进行科学分类。
				4.1.3 页面层级	0.5	大部分能够经过少于三次点击定位服务内容。
		4.2 信息检索	2	4.2.1 检索方式	1	没有检索功能或检索功能不能正常使用0分；有检索功能且能正常使用得0.5分；支持标题、内容或时间等分类检索得1分。
				4.2.2 结果呈现	1	检索结果正确0.5分；检索结果支持时间排序或相关度排序，且重点信息突出1分。检索结果错误0分。
		4.3 网站导航	1.5	4.3.1 网站地图	1	提供了完整网站地图，且链接准确。有部分链接不正确的适当扣分。
				4.3.2 站外导航	0.5	有政府各部及上下级单位网站的链接。
		4.4 呈现形式	1.5	4.4.1 信息呈现多样性	1.5	网站采用文字、图片、表格、视频等多种形式来表达信息。
		4.5 网站规范	1.5	4.5.1 一级域名规范	0.5	网站名称和域名规范。
				4.5.2 政府邮箱规范	0.5	网站中提供的公务联系邮箱、工作人员邮箱等各类邮箱应为市政府公务邮件系统或本单位自设邮件系统邮箱。
				4.5.3 辅助信息	0.5	网站ICP备案号、主办单位和联系方式（电话、邮箱）等信息。
		4.6 网站技术	2	4.6.1 响应速度	1	网站页面一般能在10秒内打开。响应较慢的，扣0.5或1分。
				4.6.2 可用性	1	系统的稳定性好，网站提供的各类功能均能正常使用，各类页面、链接均能正常打开。凡有页面或链接不能正常打开的，扣0.5；不能正常打开的页面或链接较多的，扣1分。
合计	100		100		100