一是数字赋能，诉求“一键直达”。创新开发“企呼我应”涉企服务集成应用，打造集问题归集、分办、反馈、分析于一体的智能化“中台”，动态管理“涉企问题库”，推行“分类分层分级”问题处置模式，确保问题及时办理。自2023年12月平台运行以来，累计受理企业诉求3602件，办结率99.14%。二是一企一策，精准滴灌服务。聚焦重点产业龙头企业和成长型民营企业，建立动态服务企业库，按照“问题清单+责任清单”模式，整合属地、部门等力量靶向攻坚，强化“问题征集—分类交办—督查反馈”闭环管理，推动融资、审批等关键问题破解。今年以来，组织专项服务12次，覆盖企业23家，问题响应率100%。三是社会监督，护航营商环境。创新设立“观察员+观察点”双轨监督机制，选聘人大代表、企业家等20名观察员，通过定期会议、专题调研等渠道收集问题建议60余条，办结满意度达100%；在船舶修造、水产加工等重点领域设立50家观察点，开展沉浸式执法监督5次，今年3月以来，全市涉企处罚、不予处罚案件数分别同比下降44%、上升93%。