舟山市人民政府

我市首批“微跑改”项目取得阶段性成效

日期:2021-09-02 17:08:38

来源:中国舟山政府门户网站

今年以来,市跑改办聚焦关键民生小事,从细微处创新、关键点发力,多措并举助推服务提质增效。截至7月底,首批54个“微小”项目已完成31个项目的改革落地。一是以数字化优化便民服务流程。着眼简易审批、监管执法、远程出证、交易确认等环节,通过推进数字基础设施建设,分析、谋划、定制个性化审批流程图,多部门业务协同、精简环节、压缩时限、线下转线上等途径,实现企业群众常办事项最简化、常遇问题解决便捷化。目前,已办理完成简易审批项目310余个,常态化报批、远程出证确认等1230余件,由现场执法改为智慧管理的企业安全监管、交通管理、河道巡查等80余次。二是以多场景应用拓展帮办服务。借助“一张网”“一个中心”平台,将基层反映的痛点、难点、堵点、盲点问题转变为解决实际问题的通道和场景,推出重点项目“全程办”、偏远地区“驻点办”、难点事项“请来办”“上门办”,成立协作小组(工作室),建立特别受办机制,延伸服务触角,打造“微跑改”新名片。如“邮税协作”服务范围覆盖24个海岛乡镇(街道),入库税款584万元;将入伍人员人口注销申请前置到征兵办,改“事后服务”为“事先服务”,实现新兵及其家属办事“零跑腿”。三是以便利化方式提升公共服务。依托各类公共服务平台,推出“固定+临时”“陆上+云上”“合作+分散”等服务方式,组建“动态+静态”专业服务团队,将公共服务便利化前移至企业群众“家门口”,补齐民生服务短板。如“幸福驿家”为偏远海岛老年人提供物质医疗与精神文化等方面全域服务;通过系统升级、新增自助终端,上线区域智慧导览等方式,促进文旅智慧营销。进一步扩充服务架构,加大与乡镇(街道)、社区(村)及金融、协会等层面的社会化合作,推动网格化、组团式服务向公共服务领域再衍生。


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