我市心理专家：尽管不能面对面交流，但要多开展电话、网络交流 　　

相对封闭的环境、无法自由地出行、高强度的工作、对家人的担忧……面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，每个人都是亲历者，焦虑、恐慌、担忧、不安的情绪油然而生。 　　

身心均健康，才能打好这场“战役”。为加强防控疫情相关心理疏导和危机干预工作，记者昨从市第二人民医院了解到，我市市民心理咨询热线12320专线24小时开放，成立了舟山市新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急心理危机干预中心，组织了一批精神科医生、心理咨询师、心理治疗师组成的专家队伍，开展我市针对一线医护人员、一线工作者、医学观察人员等群体的心理危机干预工作。 　　

市二院临床心理科主任袁松介绍，近几日打电话咨询的市民不少，大部分都表示对疫情发展的担忧和焦虑，还有就是咨询我市防控疫情的相关工作等。“我们除了做好疫情科普知识的宣传，更多的就是倾听他们的倾诉，安抚他们的情绪。 ”袁松说。 　　

据介绍，目前我市已派遣心理专家前往相关医院、集中隔离场所，对被隔离者进行了心理干预，对工作在一线的医护人员也进行了心理疏导。说到隔离场所的医务人员，袁松深有感触地说，他遇到一位入职没几年的年轻医生，长时间穿戴密不透风的防护服，行动不自由，又因为穿脱不方便，只能少喝水，尽量不上厕所，这些状态在一定程度上都会影响情绪。袁松说，在干预过程中，发现一线医护人员基本上都乐观、坚强，对防控疫情表示有信心，十分让人感动。但是很多医务人员都表示出对家人的担忧，害怕家人跟自己接触多会传染，担心家人承担很多精神压力。“我们建议他们抽空还是跟家人沟通，发发信息，微信上留言等，舒缓情绪。 ” 　　

据介绍，我市集中、居家隔离人员中已经部分出现了不同程度的焦虑情绪，袁松表示，在这种特殊的环境下，这也是一种正常的心理状态，可以通过转移注意力、跟家人倾诉、跟朋友“煲电话粥”来缓解焦虑的情绪，极个别焦虑明显或出现情绪低落等表现时则需要通过医学干预。因为目前疫情的信息比较公开透明，宣传到位，大部分隔离人员均对目前的状况表示理解，有一定的心理预期，等到14天观察期结束就可以离开隔离点，基本上都可以通过自我调节消化不良情绪，并不会留下后遗症。 　　

目前，疫情防控形势仍然比较严峻，大部分市民均减少不必要外出，尽量留在家里。我市心理专家表示，尽管不能面对面交流，但是最好利用电话、网络开展一些互动交流活动。袁松说：“上网看电影、刷手机等长时间一个人独自活动，对情绪也会有一定影响，积极的互动交流是缓解不良情绪的好方法，所以我们鼓励大家在网上多聊聊天，多说话。 ” 　　

我市心理专家建议，除了不信谣、不传谣、树立信心，多给自己积极的心理暗示之外，在开展一定的室内体育活动之余，还是要跟外界保持良性的信息互通，开展交流。